Information
Politique de retour & remboursement
notre priorité.
Si une pièce ne vous convient pas, nous sommes là pour trouver la meilleure solution. Contactez-nous dans les plus brefs délais après réception de votre commande — nous vous accompagnons personnellement dans la démarche.
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant notre politique de remboursement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à armelledparis@gmail.com.Chez Adparis, votre satisfaction est notre priorité.
Si une pièce ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner.
L'article doit être retourné dans son état d'origine — non porté, non lavé, avec ses étiquettes.
Contactez-nous avant tout retour — nous vous accompagnons
dans la démarche.
Questions fréquentes
Politique de retour & remboursement
Chez Adparis, votre satisfaction est notre priorité.
Si une pièce ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner.
L'article doit être retourné dans son état d'origine — non porté, non lavé, avec ses étiquettes.
Contactez-nous avant tout retour — nous vous accompagnons personnellement dans la démarche.
Quel est le délai de retour ?
Quelles sont les conditions de retour ?
Pour que le retour soit accepté, les articles doivent être : non portés, non lavés et en parfait état de revente, accompagnés de leur emballage d’origine et de toutes les étiquettes intactes, retournés avec une preuve d’achat (facture ou numéro de commande).
Comment puis-je initier un retour ?
.Politique de retour & remboursement
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. L'article doit être retourné dans son état d'origine — non porté, non lavé, avec ses étiquettes.
Avant tout retour, contactez-nous à armelledparis@gmail.com Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux — dans ce cas, nous prenons en charge l'intégralité des frais.en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondons personnellement pour organiser la suite.
Où dois-je retourner mon colis ?
Le colis est à retourner à l’adresse suivante : Adparis, 89 Avenue de la Résistance, Appt 79, 28300 Mainvilliers, France.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
Puis-je échanger un article ?
Nous ne proposons pas d’échange direct. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, il vous faudra retourner l’article initial et passer une nouvelle commande.
Les articles soldés sont-ils remboursables ?
Non, les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de défaut.
Que faire si mon article est défectueux ?
Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à armelledparis@gmail.com avec une description du défaut et une photo, et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Besoin d'aide ?
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
